Управление конфликтами – целенаправленное воздействие на конфликтный процесс, то есть не только их решение, но и предупреждение.

1 декабря в 15.00 Центр поддержки предпринимательства совместно с бизнес-тренером Дмитрием Устьянцевым организует бесплатный вебинар на тему: «Управление внутренними и внешними конфликтами в бизнесе».

Межличностные отношения часто протекают в условиях конфликтов, они неизбежны, появляются во многих жизненных обстоятельствах и сопутствуют нам на протяжении всей жизни. Конфликты встречаются во всех сферах деятельности, в том числе и в предпринимательской.

Управление конфликтами – целенаправленное воздействие на конфликтный процесс, то есть не только их решение, но и предупреждение. Существуют внутренние конфликты (внутриличностные) и внешние (спорные ситуации с другими людьми). Руководителям организаций в различных сферах деятельности необходимо уметь видеть, где может возникнуть конфликтная ситуация и вовремя предотвратить ее.

На мероприятии участники узнают о выстраивании межличностных отношений и о том, как:

- прогнозировать и регулировать конфликты;

- повышать свои коммуникативные способности и стрессоустойчивость;

- заставить собеседника согласиться с вами;

- разрешить конфликтную ситуацию в организации с помощью методов управления.

По словам директора Центра поддержки предпринимательства Игоря Боровика, конфликты и конфликтные ситуации сопровождают всю жизнь.

- Они мешают эффективно работать, отнимают время, портят отношения с людьми, приводят к стрессам, но в то же время, они помогают выявить слабые точки, найти решение многих проблем, - резюмировал Игорь Владимирович.

Программа вебинара предусматривает ответы на вопросы.

Дополнительная информация и помощь в регистрации на вебинар: на сайте или по телефонам: 72-97-24, 8-900-670-00-89, 8-908-796-51-19.