Центр поддержки предпринимательства приглашает предпринимателей 17 декабря в 15.00 принять участие в вебинаре по теме клиентоориентированности.
Вебинар «Как организовать сервис в компании» пройдет на базе омского Центра поддержки предпринимательства (ЦПП). Участником мероприятия станет бизнес-тренер Наталия Талисман, сообщает Мэрия Омска.
Мероприятие будет интересно предпринимателям, которые ищут новые способы взаимодействия с потребителями товаров и услуг, но при этом придерживаются принципов малозатратного маркетинга. Это методика, позволяющая добиваться лояльности потребителей без серьезных дополнительных финансовых вливаний. В современной конкурентной среде только высокое качество услуг, эффективно построенные бизнес-процессы, высокая квалификация и мотивация сотрудников позволяют эффективно развивать бизнес.
- Недостаточно один раз произвести положительное впечатление на клиента, важно его удержать, — отметил директор Центра поддержки предпринимательства Игорь Боровик. – Поэтому руководителей и сотрудников компании должно появиться незыблемое правило — внедрить стандарты сервиса и не отступать от них.
На мероприятии расскажут о том, как оценить базовый уровень сервиса в компании, а также в короткие сроки обучить сотрудников клиентоориентированности и коммуникационному сервису, развить внутренние PR-процессы.
Зарегистрироваться на вебинар и получить дополнительную информацию о мероприятии можно на сайте ЦПП — http://www.omskcpp.ru/, или по телефонам: 72-97-24, 8-900-670-00-89, 8-908-796-51-19.